日本集運及代購服務
可按購物方式選擇自行下單集運， 或提供商品資料由我們協助代購。
日本集運
客戶自行於日本網站購物， 商品寄送到指定日本東京倉庫， 到倉後再安排空運寄往香港。
日本代購
提供商品連結、規格、顏色、數量及預算， 由我們確認商品資料及提供代購報價。
空運到港
日本倉確認包裹資料及重量後， 按出貨安排空運到香港， 到港後可安排派送或門市自取。
五步完成日本集運
第一次使用日本集運亦可按照以下流程準備資料。
提供資料
提供會員編號、商品資料， 或向我們索取日本倉庫收貨資料。
確認安排
確認商品、服務方式、日本國內運費及預計費用。
日本收貨
商品由日本商店寄送至 RED TIDE SHIP 日本東京倉。
秤重出貨
包裹到倉後核對資料、秤重， 再按固定出貨安排寄往香港。
香港取件或配送
包裹抵達香港並完成處理後， 客戶可按安排選擇香港配送或門市自取。
日本至香港運費試算
輸入包裹件數、實重及尺寸， 即時計算體積重、計費重量及預計國際運費。
輸入包裹資料
試算結果
運費參考
以下費用只供初步參考， 最終收費以商品、包裹重量、體積及實際報價為準。
日本至香港空運
HK$28／KG 起
每件包裹最低收費重量及續重單位， 以最新報價及實際安排為準。
香港本地配送
HK$35 起
實際配送費用視乎地區、包裹尺寸、 重量及配送方式而定。
實重及體積重
國際運費一般會比較包裹實際重量與體積重量， 並以較高者計算。 體積重參考公式：長（cm）× 闊（cm）× 高（cm）÷ 5000。
適合集運或代購的商品
商品能否寄送仍需視乎種類、成分、 包裝、數量及航空運輸限制。
小動物用品
兔兔、天竺鼠、倉鼠、刺蝟、 龍貓及蜜袋鼯等相關用品。
雀鳥及水族用品
雀鳥飼料、飼育用品、 水族器材及日本品牌配件。
爬蟲及兩棲用品
飼養器材、照明配件、 飼料及其他相關用品。
貓狗用品
日本品牌食品、零食、 護理用品及生活配件。
生活雜貨
日本日用品、家居用品、 文具及限定商品。
其他日本商品
不確定商品能否寄送， 請先提交資料向我們查詢。
禁運品及注意事項
航空公司、物流公司及海關可能按商品成分、 數量或包裝拒絕運送。
一般不接受寄送
- 易燃品、壓縮氣體及酒精類產品
- 噴霧、部分液體及粉末產品
- 活體動物、鮮食及冷藏冷凍食品
- 大量電池、行動電源及危險品
- 仿冒、侵權或受法規限制商品
提交前請確認
- 商品名稱、型號、尺寸及數量
- 商品是否含液體、粉末或電池
- 日本商店是否接受指定收貨地址
- 訂單及包裹追蹤號碼是否正確
- 不確定的商品請先向我們查詢
實際接收及運送安排
RED TIDE SHIP 保留按商品種類、包裝、 數量、航空限制及法規要求， 決定是否接受或安排寄送的權利。
日本集運常見問題
可以自行於日本網站購物後使用集運嗎？
可以。完成資料確認後， 可向 RED TIDE SHIP 索取日本收貨資料， 再將日本購物訂單寄送到指定東京倉庫。
日本代購費用包括甚麼？
一般會包括商品價格、日本國內運費、 稅項、服務費及日本至香港國際運費。 實際費用以個別報價為準。
日本倉甚麼時候出貨？
日本東京倉現時一般於星期一至星期四安排出貨。 實際到港時間會受航班、清關及物流安排影響。
包裹抵港後可以安排住宅配送嗎？
可以。包裹抵港及完成處理後， 可按地區及包裹情況安排香港配送， 或按安排到門市自取。
可以提供合箱服務嗎？
RED TIDE SHIP 現時不提供合箱服務。 每件包裹會按實際收貨及出貨安排個別處理。